Chính Sách Bảo Mật
ql88 – Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

ql88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng ("Bạn", "Chủ thể dữ liệu") theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu được công nhận quốc tế. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp giới hạn, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi ql88 thông qua website ql88.biz, ứng dụng di động iOS/Android, cổng thanh toán và mọi kênh liên lạc chính thức của ql88 bao gồm email, live chat và Telegram. Nếu bạn truy cập ql88 từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ địa điểm nào khác tại Việt Nam, Chính Sách này đều áp dụng đồng đều và nhất quán.

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ql88, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

Khi bạn sử dụng nền tảng ql88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:

• Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu cookies, local storage và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược trong tài khoản.
• Nhật ký đăng nhập bao gồm thiết bị, vị trí địa lý và thời gian đăng nhập.

ql88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của ql88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh danh tính khách hàng nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, thao túng kết quả và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và nội dung theo sở thích đã xác định của từng người dùng.
• Thông báo khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ mà bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện sớm các dấu hiệu chơi cá cược có vấn đề và triển khai các biện pháp bảo vệ chủ động.
• Phân tích & cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

ql88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây tùy thuộc vào từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để thực hiện Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ql88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý là bắt buộc để tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền về xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của ql88 trong việc bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing tùy chọn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ ql88.

ql88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

ql88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi được tích hợp, dịch vụ xác minh danh tính eKYC và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ql88.

ql88 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, bao gồm trong các vụ điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hành vi phạm tội liên quan đến tài khoản ql88.

ql88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi bạn đóng tài khoản, ql88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính (thông thường là 5 năm đối với hồ sơ giao dịch).

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) sử dụng AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (encryption in transit) qua TLS 1.3 cho mọi kết nối từ trình duyệt và ứng dụng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (principle of least privilege) cho mọi nhân sự nội bộ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên ql88 khi truy cập hệ thống quản trị.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hằng ngày với kiểm tra khôi phục định kỳ.

ql88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Có bốn loại cookie mà ql88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie bảo mật (Bắt buộc): Phát hiện các phiên truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và đảm bảo tính toàn vẹn của phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần "Tùy chọn bảo mật" của tài khoản ql88 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng bình thường của nền tảng.

ql88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Dưới đây là tóm tắt các quyền bạn có thể thực thi:

ql88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, ql88 sẽ lập tức đình chỉ và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.

Cha mẹ và người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản ql88 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản khẩn cấp. ql88 cam kết xử lý các yêu cầu này trong vòng 24 giờ làm việc.

ql88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào khi cần thiết, bao gồm khi có thay đổi trong quy định pháp luật, cập nhật công nghệ bảo mật hoặc mở rộng phạm vi dịch vụ.

Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính Sách Bảo Mật sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên giao diện ql88 ít nhất mười bốn (14) ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này, muốn thực thi quyền dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo một vi phạm bảo mật nghi ngờ, vui lòng liên hệ Cán Bộ Bảo Vệ Dữ Liệu của ql88:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: [DPO] – Yêu cầu dữ liệu)
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp tại ql88.biz, chọn danh mục "Bảo mật & Quyền riêng tư"
• Telegram: @ql88support – Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt chuyên trách
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu; 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật