Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ql88

Các điều khoản và điều kiện sau đây ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và ql88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ql88"), bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí có thưởng, casino trực tuyến và các tính năng liên quan được cung cấp tại tên miền ql88.biz và các ứng dụng di động chính thức.

ql88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất bảy (7) ngày dương lịch trước khi có hiệu lực thông qua địa chỉ email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Thỏa thuận này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ kiểm soát trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên liên quan đến đối tượng được đề cập và thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến cùng đối tượng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ql88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật áp dụng tại nơi cư trú.
• Không bị pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức thương mại.
• Chưa từng bị ql88 đình chỉ hoặc xóa tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản ql88, bao gồm họ tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. ql88 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin được cung cấp không hợp lệ hoặc không thể xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (1) tài khoản ql88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP ẩn danh hay thiết bị ảo hóa, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị xóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ql88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho ql88 khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường vào tài khoản của mình.

Mọi cược được đặt tại ql88 được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. ql88 không chịu trách nhiệm về các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

ql88 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược do lỗi hệ thống, hoặc khi có bằng chứng về gian lận hoặc thao túng kết quả. Trong trường hợp hủy cược, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi.

Mọi kết quả trò chơi tại ql88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, casino live được ghi lại và lưu trữ. Kết quả do hệ thống ql88 công bố là kết quả cuối cùng sau khi đã được xác minh.

Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, người chơi có quyền gửi khiếu nại bằng văn bản trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. ql88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

ql88 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng đến các đầu mối thanh toán được chỉ định, bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. ql88 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp hợp lệ.

Tên chủ tài khoản thanh toán khi nạp tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản ql88. ql88 có quyền giữ lại và điều tra các giao dịch không khớp thông tin hoặc có dấu hiệu bất thường trong thời gian tối đa 72 giờ.

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc, hoặc tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải là cùng tên tài khoản và phương thức đã dùng để nạp.

ql88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Hồ sơ xác minh bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ.

ql88 cung cấp các chương trình khuyến mãi theo định kỳ bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời gian hiệu lực và các trò chơi đủ điều kiện áp dụng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trong thời gian quy định, trừ khi có thông báo khác từ ql88.
• ql88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc cá cược đối lập để đáp ứng vòng cược.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng ql88 và không có giá trị tiền mặt trực tiếp.
• ql88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc lỗi hệ thống.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn cho thưởng chào mừng tại ql88 là 20 lần (20x) giá trị tiền thưởng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

ql88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng tại ql88.biz/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ ql88, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều kiện được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật đó.

ql88 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác. Việc chia sẻ trong các trường hợp này không vi phạm cam kết bảo mật của ql88.

Người dùng ql88 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để truy cập, chơi game hoặc thao túng hệ thống ql88.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm.
• Sử dụng tài khoản ql88 cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một (1) tài khoản ql88 trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống ql88.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ql88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ql88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Người chơi có thể tự nguyện đăng xuất và khóa tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi liên lạc marketing từ ql88.
• Nhắc nhở thời gian: Ứng dụng ql88 tự động gửi thông báo khi phiên chơi vượt quá 2 giờ liên tục.

ql88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh. Chúng tôi khuyến khích người chơi đọc kỹ trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

ql88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc có tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, gián đoạn kết nối internet, lỗi phần mềm của bên thứ ba hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của ql88.

Dịch vụ ql88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Mặc dù ql88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, chúng tôi không đảm bảo tuyệt đối về tính sẵn có của dịch vụ và bảo lưu quyền bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp.

ql88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, rửa tiền, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản ql88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư tiền thật còn lại sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được chấp nhận rộng rãi liên quan đến thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi viện đến bất kỳ biện pháp chính thức nào. ql88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian hợp lý không quá 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của ql88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website ql88.biz
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Telegram chính thức: @ql88support (hỗ trợ tiếng Việt)